« J’ai faim » simplifie l’accès à l’aide alimentaire

Dans la MRC de La Rivière-du-Nord, la Corporation de développement communautaire (CDC RDN) lance « J’ai faim », un outil numérique qui vise à faciliter l’accès aux ressources en sécurité alimentaire en regroupant l’information au même endroit.

Comptoirs alimentaires, dépannages d’urgence et programmes de soutien ponctuels : plusieurs organismes répondent aux besoins de la population. Toutefois, les territoires desservis, les critères d’accès et les modalités d’inscription varient d’une ressource à l’autre. La multiplication des bottins et des listes de services complique également le maintien de renseignements à jour.

Pour les citoyens comme pour les intervenants qui les accompagnent, il peut donc être difficile de déterminer rapidement vers quel organisme se tourner.

« Notre territoire possède énormément de ressources et d’expertise. L’objectif de J’ai faim n’est pas de créer un nouveau réseau de services ni de remplacer ce qui existe, mais de rendre les ressources déjà présentes plus faciles à trouver et à comprendre », explique Geneviève Chabot, directrice générale de la CDC RDN.

« Nous voulons mieux relier les services, faciliter leur accès et éviter qu’une personne soit dirigée d’un endroit à l’autre avant de trouver la bonne ressource », ajoute-t-elle.

Un site Web pour s’orienter

Au cœur du projet se trouve le site aidealimentaire-mrc-rdn.ca. La plateforme permet aux utilisateurs de rechercher une ressource en sécurité alimentaire, notamment à partir de leur adresse et de leurs besoins, afin de repérer l’organisme auquel ils peuvent s’adresser.

Les renseignements regroupés comprennent les coordonnées des ressources, les territoires desservis, les modalités d’accès ainsi que les informations nécessaires pour savoir où demander un dépannage alimentaire, dont un numéro d’urgence.

L’outil s’adresse autant aux citoyens qu’aux professionnels qui les accompagnent, notamment les intervenants de Santé Québec, les organismes communautaires, les municipalités et les partenaires du milieu.

La Corporation sera responsable de l’administration et de la mise à jour du site afin que les renseignements demeurent aussi fiables et actuels que possible.

Une page Facebook complémentaire

Le projet comprend également une page Facebook intitulée « J’ai faim MRC Rivière-du-Nord ». Celle-ci servira à diffuser des informations sur les activités en sécurité alimentaire, les services ponctuels, les changements temporaires et les initiatives pertinentes pour la population.

Alors que le site Web permettra de repérer une ressource, la page Facebook offrira un canal complémentaire pour relayer les nouvelles et les renseignements utiles.

Miser sur la collaboration

Développé avec les membres de la Coalition des acteurs en sécurité alimentaire (CASA) et différents partenaires du territoire, « J’ai faim » s’inscrit dans une démarche de concertation visant à mieux faire connaître les ressources disponibles.

L’objectif est de maintenir un outil qui reflète la réalité des organismes et qui puisse évoluer en fonction de leurs services. Cette évolution se fera en collaboration avec les acteurs du milieu.

Dans les prochaines semaines, un outil visuel comprenant un code QR doit également être rendu disponible pour permettre à la population d’accéder directement au site dans des lieux stratégiques du territoire.