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Le nombre de plaintes reliées au déneigement a explosé à la Centrale du citoyen de la Ville de Saint-Jérôme.

Saint-Jérôme: explosion des plaintes sur le déneigement

Par Mathieu Locas
Le nombre de plaintes reliées au déneigement a explosé à la Centrale du citoyen de la Ville de Saint-Jérôme. Selon des données obtenues par le Journal Infos Laurentides grâce à la Loi sur l’accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels, l’année 2019 a été la pire des trois dernières.
Notre demande d’accès à l’information concernait les années 2017, 2018 et 2019. Pour les besoins de l’exercice, nous avons colligé seulement les chiffres des mois de janvier à mars et de novembre et décembre de chacune des années.
Comme vous pouvez le constater dans le Tableau 1, l’année 2019 a été de loin la pire en matière de plaintes sur le déneigement. Pour les cinq mois scrutés, le nombre d’appels de la part de citoyens est de 1 980. Ce chiffre est supérieur au total combiné des années 2017 et 2018.
En fait, pour l’année 2019 seulement, il y a eu 22 % plus de plaintes que le total des années 2017 et 2018.
Pires mois
Le mois de février 2019 a été le plus occupé à la Centrale du citoyen. Le téléphone a sonné plus souvent durant ce mois que durant toute l’année 2017. Et quatre appels de plus, et ce mois aurait été aussi achalandé que les cinq mois scrutés en 2018.
Certains pourraient prétendre qu’il y a un lien entre le nombre de plaintes et la quantité de neige reçue. Ce n’est pas le cas.
Selon les données recueillies sur les sites Web d’Environnement Canada et du ministère de l’Environnement et Lutte contre les changements climatiques du Québec, il est tombé 43,9 cm de neige en février 2019 à Saint-Jérôme. Tel qu’inscrit dans le Tableau 2, ce mois arrive au quatrième rang des plus enneigés à Saint-Jérôme, parmi les 15 mois observés. Le mois le plus enneigé est janvier 2018 avec un total de 64 cm de neige.
Les trois premiers mois des années 2018 et 2019 ont été quasiment similaires en termes de précipitations de neige avec, respectivement, 129 cm et 137,4 cm. Ces 8,4 cm de plus en 2019 auront toutefois fait passer le nombre de plaintes de 565 à 1 749.

Tableau 1 – Nombre de plaintes par mois
Mois 2017 2018 2019
Janvier 302 299 460
Février 255 231 875
Mars 29 34 414
Novembre. 64 247 172
Décembre. 90 68 59
Total 740 879 1980

Tableau 2 – Centimètres de neige tombés
Mois 2017 2018 2019
Janvier 22,5 cm 64 cm 52,7 cm
Février 35,3 cm 38,5 cm 43,9 cm
Mars 9 cm 26,5 cm 40,8 cm
Novembre. 11 cm 50,5 cm 36 cm
Décembre 35,5 cm 17 cm 41,5 cm

Total 66,8 cm 129 cm 137,4 cm
(jan-fév-mars)
Sources: Environnement Canada et ministère de l’Environnement et Lutte contre les changements climatiques du Québec.

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