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Un développeur crée une application pour consulter l’achalandage des urgences

Photo courtoisie – L’application Urgences Québec : temps d’attente permet de consulter l’achalandage des urgences du Québec.

Un développeur crée une application pour consulter l’achalandage des urgences

Publié le 02/11/2026

Alors que l'urgence de l'Hôpital de Saint-Jérôme continue d'afficher des taux d'occupation élevés, un résident de Mont-Blanc a développé une application mobile gratuite permettant de consulter l'achalandage des urgences du Québec.

Son objectif : aider les citoyens à prendre des décisions éclairées avant de se déplacer, tout en mettant en lumière les difficultés persistantes d’accès aux soins.

Selon des données compilées par Han Kim, un développeur informatique résidant à Mont-Blanc, les patients de l’Hôpital de Saint-Jérôme passent en moyenne 21,3 heures sur civière, une durée nettement supérieure à celle observée dans plusieurs autres établissements du Québec.

Entre le 10 août et le 7 octobre 2026, le développeur a effectué 1 373 relevés horaires à partir des données officielles du ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS).

Selon ses calculs, le taux d’occupation moyen des civières de l’urgence de Saint-Jérôme atteignait 125 % pendant cette période, avec une pointe à 187 %. En moyenne, 34 personnes se trouvaient simultanément en attente, selon les données qu’il a recueillies.

À titre comparatif, la médiane provinciale de la durée moyenne de séjour sur civière se situait autour de 13,5 heures parmi les urgences figurant dans son classement.

En septembre 2024, l’urgence de Saint-Jérôme avait déjà fait les manchettes avec un taux d’occupation de 174 %. Deux ans plus tard, le 13 octobre dernier, l’urgence de l’Hôpital de Saint-Jérôme avait atteint un taux d’occupation de 204 % vers 13 h 30.

Derrière cette initiative se trouve un développeur informatique originaire de Corée du Sud, installé à Mont-Blanc et comptant sept années d’expérience dans le domaine.

Han Kim explique avoir décidé de créer son application après avoir lui-même vécu de longues attentes à l’urgence.

« Je n’ai pas de médecin de famille, comme c’est le cas pour beaucoup de gens au Québec. Si j’ai un problème de santé, je dois aller aux urgences. J’ai déjà dû y attendre plus de 20 heures, tout comme plusieurs de mes amis », raconte-t-il.

Cette expérience l’a amené à réfléchir à une façon de rendre les données sur l’achalandage hospitalier plus accessibles.

L’application, offerte gratuitement sur iPhone et sans publicité, permet de consulter les données d’occupation des urgences provenant du MSSS. Les utilisateurs peuvent suivre un établissement hospitalier et recevoir une alerte lorsque son niveau d’achalandage diminue.

Le site présente un classement de 108 urgences du Québec ainsi que des données détaillées pour l’Hôpital de Saint-Jérôme.

Les citoyens peuvent consulter ces informations sur le site web.